Odpowiedzi na najczęstsze pytania o wdrożenie i certyfikację ISO. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas albo sprawdź cenę w kalkulatorze wdrożenia.
Podstawy
Czym jest norma ISO i certyfikat ISO?
Norma ISO to międzynarodowy standard opisujący wymagania wobec systemu zarządzania w firmie, np. jakością, środowiskiem czy bezpieczeństwem informacji. Certyfikat ISO potwierdza, że firma wdrożyła taki system i przeszła audyt niezależnej jednostki certyfikującej.
Czy certyfikat ISO jest obowiązkowy?
Nie, certyfikaty ISO są dobrowolne. Często jednak są warunkiem udziału w przetargach lub współpracy z dużymi kontrahentami.
Czym różnią się ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 i ISO 27001?
- ISO 9001 – zarządzanie jakością.
- ISO 14001 – zarządzanie środowiskowe.
- ISO 45001 – bezpieczeństwo i higiena pracy.
- ISO 27001 – bezpieczeństwo informacji.
Kto wydaje certyfikat ISO?
Certyfikat wydaje akredytowana jednostka certyfikująca po audycie. My przygotowujemy firmę do audytu i wspieramy ją w jego trakcie. Współpracujemy z wieloma akredytowanymi jednostkami certyfikującymi.
Jak długo ważny jest certyfikat ISO?
Zazwyczaj trzy lata, z corocznymi audytami nadzoru.
Wdrożenie i czas
Ile trwa opracowanie dokumentacji ISO?
Zazwyczaj od 2 do 6 tygodni. Czas zależy od wielkości firmy, liczby procesów oraz tego, czy dokumentacja powstaje od zera, czy na podstawie istniejących procedur.
Co obejmuje opracowanie dokumentacji?
- Określenie zakresu systemu zarządzania.
- Analizę procesów zachodzących w firmie.
- Opracowanie polityki i celów.
- Przygotowanie procedur i instrukcji, jeśli są potrzebne.
- Przygotowanie formularzy i zapisów.
- Określenie sposobu monitorowania i doskonalenia procesów.
Czy mała firma może wdrożyć ISO?
Tak. System jest dopasowywany do wielkości firmy, a obowiązki można przypisać istniejącym pracownikom. Osobny dział jakości nie jest potrzebny.
Czy można wdrożyć kilka norm jednocześnie?
Tak. Wiele firm wdraża kilka norm w jednym zintegrowanym systemie, co upraszcza dokumentację i audyty oraz zwykle obniża łączny koszt.
Pozostałe normy
Czym jest ISO 45001 i komu jest potrzebne?
ISO 45001 to norma zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy. Pomaga ograniczać ryzyko wypadków, porządkuje odpowiedzialności i jest często oczekiwana od wykonawców w branży budowlanej i produkcyjnej. Nie zastępuje przepisów BHP, ale pomaga je skutecznie stosować. Więcej: wdrożenie ISO 45001.
Czym jest ISO 27001 i kto powinien ją wdrożyć?
ISO 27001 to norma bezpieczeństwa informacji. Wdrażają ją firmy, które przetwarzają dane klientów lub informacje wrażliwe, m.in. firmy IT, usługowe i obsługujące duże organizacje. Pomaga chronić dane i bywa wymagana przez kontrahentów. Więcej: wdrożenie ISO 27001.
Czym jest ISO 22000 i czym różni się od HACCP?
ISO 22000 to międzynarodowa norma bezpieczeństwa żywności, oparta na zasadach HACCP, ale szersza: obejmuje całość systemu zarządzania w łańcuchu żywnościowym. Jest dla producentów żywności, opakowań, firm logistycznych i gastronomii. Więcej: wdrożenie ISO 22000.
Czy HACCP jest obowiązkowy?
Przepisy unijne wymagają od przedsiębiorców z branży spożywczej stosowania procedur opartych na zasadach HACCP. Pomagamy wdrożyć je tak, aby firma była gotowa na kontrolę. Więcej: wdrożenie HACCP.
Czym jest ISO 17025?
ISO 17025 określa wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących. Laboratoria potwierdzają ją akredytacją, a wdrożenie systemu jest do niej przygotowaniem. Więcej: wdrożenie ISO 17025.
Czym jest ISO 13485?
ISO 13485 to norma systemu zarządzania jakością dla branży wyrobów medycznych. Dotyczy producentów i dostawców wyrobów medycznych oraz ich podwykonawców. Więcej: wdrożenie ISO 13485.
Czym jest AQAP i kto go potrzebuje?
AQAP to normy NATO dotyczące zapewnienia jakości, wymagane od dostawców wyrobów i usług dla wojska oraz sektora obronnego. Więcej: wdrożenie AQAP.
Czy wdrażacie także ISO 37001 i ISO 50001?
Tak. ISO 37001 dotyczy systemu zarządzania przeciwdziałaniem korupcji, a ISO 50001 zarządzania energią. Opisujemy je indywidualnie, skontaktuj się z nami w sprawie wyceny.
Koszty i opłacalność
Ile kosztuje wdrożenie ISO?
Koszt zależy od wybranych norm, liczby pracowników i zakresu działalności. Orientacyjną kwotę sprawdzisz w kalkulatorze wdrożenia, a dedykowaną ofertę wyślemy w ciągu 24 godzin.
Czy opłaca się wdrożenie ISO 9001?
Może się opłacać zarówno finansowo, jak i organizacyjnie: mniej błędów i reklamacji, lepsza organizacja pracy, większa wiarygodność i dostęp do przetargów. Opłacalność zależy od wielkości firmy, branży i obecnego sposobu zarządzania.
Po co wdraża się ISO 9001?
Aby firma działała sprawniej, zapewniała powtarzalną jakość, ograniczała błędy i budowała zaufanie klientów. Więcej w opisie wdrożenia ISO 9001.
Dlaczego ISO 14001 jest ważne dla organizacji?
Pozwala przejść od doraźnego reagowania na problemy środowiskowe do uporządkowanego zarządzania nimi. Certyfikat nie gwarantuje jednak zgodności ze wszystkimi przepisami – liczy się rzeczywiste wdrożenie systemu. Szczegóły: wdrożenie ISO 14001.