Certyfikat ISO nie jest nadawany za samo złożenie wniosku. Firma musi wdrożyć system zarządzania zgodny z normą i przejść audyt niezależnej jednostki certyfikującej. Oto jak wygląda ta droga.
Krok 1. Wybierz normę
Norma zależy od celu: ISO 9001 dla jakości, ISO 14001 dla środowiska, ISO 45001 dla bezpieczeństwa pracy, ISO 27001 dla bezpieczeństwa informacji. Często wybór podpowiadają wymagania klientów lub przetargów.
Krok 2. Przeanalizuj firmę i ustal zakres
Określ, jakie procesy, lokalizacje i działania obejmie system. Na tym etapie opisuje się też wymagania klientów i przepisy, które dotyczą firmy.
Krok 3. Opracuj dokumentację
Powstają polityka, cele, procedury, instrukcje i formularze. Dokumentacja powinna być dopasowana do firmy i prosta w stosowaniu, bez zbędnej papierologii.
Krok 4. Wdróż system w praktyce
Pracownicy poznają zasady, które dotyczą ich pracy, a firma zaczyna prowadzić zapisy. Przed audytem zewnętrznym przeprowadza się audyt wewnętrzny i przegląd zarządzania.
Krok 5. Przejdź audyt certyfikujący
Audyt wykonuje akredytowana jednostka certyfikująca, zazwyczaj w dwóch etapach: ocena dokumentacji i gotowości, a następnie ocena wdrożenia w praktyce. Po pozytywnym wyniku firma otrzymuje certyfikat, zazwyczaj na trzy lata, z corocznymi audytami nadzoru.
Ile to trwa?
Opracowanie dokumentacji trwa zazwyczaj od 2 do 12 tygodni, zależnie od normy i wielkości firmy. Termin audytu zależy od dostępności jednostki certyfikującej.
Czy potrzebuję pomocy konsultanta?
Nie jest to obowiązkowe, ale doświadczony konsultant skraca czas wdrożenia i ogranicza ryzyko niezgodności podczas audytu. P.Quality wdraża systemy ISO od 2003 roku i daje gwarancję uzyskania certyfikatu.